রেফারেন্স

1i111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

1i111-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

শর্তাবলী সর্বদা প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মেনে চলুনঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
1i111 1i111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদ রাখা এবং তা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা আমাদের দায়িত্ব। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলকে জানালেই হবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাই হলে দ্রুত আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানো এবং নিজের ডিভাইস সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধে অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, লিখিত উত্তর পাবেন।

মেসেজ চ্যানেল

মোবাইল থেকে আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন — শর্ত বা পেমেন্ট যেকোনো প্রশ্নে কাজে আসবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন করলে এই শর্তাবলী কার্যকর থাকে। পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব নিয়মও মানতে হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পাতার শীর্ষে নতুন তারিখ দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পর অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তলঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করাই ভালো। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানালে তথ্য যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।